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Riscos e Oportunidade – Você não vai fazer nada ?

Na versão de 2008 da metodologia e da técnica da ISO 9001 existe um item chamado “Ação Preventiva” este item tinha como objetivo trabalhar nas questões futuras evitando que problemas viessem acontecer nos processos. Como este item era opcional muitas empresas tinham dificuldade em realizar, muito pouco era feito. As empresas focavam os seus esforços …

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Não Conformidade – Ninguém gosta de problemas

Todas as empresas têm problemas, não existe empresa perfeita, isto é um fato. Mas como lidar com está situação? No entender da metodologia e técnica da ISO 9001, precisamos iniciar identificando os processos com problemas. As empresas são constituídas de diversos processos, por exemplo: admitir um funcionário, receber uma mercadoria, assinar o contrato de uma …

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